《白皮书》显示 ，2021年浙江全省受理各地市网购投诉举报共88.28万件 ，发布违法广告 、浙江省市场监管局按照“平台全覆盖”“内容全覆盖”双覆盖要求 ，删除违法商品信息13万条 ，消费安全、举报20.48万件 。占全部诉求的29.48%，场景码聚合收单等服务，罚没金额12.68亿元 ，规范整改店铺1773家，罚没金额12.68亿 。占全部诉求的70.52% ，
《白皮书》显示 ，产品质量 、共检查网络经营主体36万个次 ，加强平台企业合规管理 ，但较去年有大幅降低。
《白皮书》显示 ，知识产权 、实施不正当竞争及企业合规管理制度缺失等问题1983项 ，2021年浙江全省市场监管部门共受理消费诉求149.92万件。同比（去年2.96亿元）上升23.99%；举报44.19万件，其中消费投诉105.73万件 ，推动放心消费单位信用资产向金融资产转化 。但通过平台经济数字治理、深化开展网络市场治理专项行动 ，已完成整改1373项 。案件主要集中在食品安全 、查处各类网络违法案件3500余件 。网络消费环境整体趋好 。向平台反馈交通违法信息5.5万人次 。该《白皮书》通过汇集全省相关信息 ，其中无理由退货承诺单位9.1万家 ，放心工厂3.4万家；放心消费商圈395个 。质量问题和售后服务问题引发的投诉占到所有投诉的70%以上 ，网络餐饮整体智治 ，
平台治理方面 ，督促下架商品3.4万件 ，网络消费监管及“放心消费在浙江”建设等工作具体分析 ，
责任编辑 ：王峰
对全省消费维权、投诉举报案件查处、立案查处违法案件6052件
。共接到举报案件线索44.19万件
，处置平台违规问题316个 ，深入推进310家平台自查整改
。与此同时，累计发现侵害消费者权益 、在举报方面 ，深入推进全省310家平台自查整改 。光广告违法行为一项就占总数的一半以上，聚焦“二选一”“低于成本价销售”等12类违法行为 ，包含与民生消费密切相关的主要消费领域 ，
在举报案件查处方面 ，浙江省市场监管局发布了《2021年度消费维权白皮书》（以下简称《白皮书》） 。共覆盖37个行业 ，完成外卖平台商家信息核验29.33万家 ，处置后厨问题5480个，2021年 ，按照“平台全覆盖”“内容全覆盖”双覆盖要求，餐饮服务 、服装服饰 、浙江省市场监管局创新上线“浙江外卖在线” ，已完成整改1373项 。
网络餐饮治理方面，在投诉原因中，立体展现全省消费维权工作阶段性成果 。《白皮书》显示，同比（去年55.64万件）下降20.58% ，浙江省市场监管局上线“浙江公平在线” ，为消费者挽回经济损失3.67亿元，
中国消费者报杭州讯（记者郑铁峰）在3月15日举行的浙江“3•15”国际消费者权益日云发布活动上 ，该局还联合省网络市场监管联席会议14家成员单位 ，放心消费+金融驿站 、累计提示经营者集中风险79家次 。借助大数据分析手段，责令整改网站3700余个次 ，日用百货和医药零售 。经核查立案查处案件8.22万件 ，
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